С начала войны небольшой,  но компактный городок под названием Авдеевка не сходит с экранов всей страны в связи с прифронтовым положением и близостью военных действий.



Ситуация здесь то критическая,  то очень критическая. Когда нет света,  воды,  газа,  тишины… День прожил,  и слава Богу!


И вот на протяжении всех этих лет десятки самых разных благотворительных и волонтёрских,  украинских и международных организаций помогали жителям города. Помогали, кто, чем мог: продуктами питания,  медицинскими препаратами,  деньгами,  просроченными детскими смесями… Да,  последний пункт указан не ради красного словца. Этот случай выдачи питания для малышей с вышедшим сроком годности вызвал целую волну негодования среди мамочек Авдеевки. А что? Как говорится,  “чем богаты, тем и рады”.


23 февраля 2018 года международная гуманитарная организация Save the children в Авдеевке проводила предварительную регистрацию на предоставление денежной помощи для зимнего периода в рамках проекта “Папа для Украины”.  Объявления об этой акции заблаговременно были размещены в госучреждениях,  в соцсетях ,  а также с трепетным ожиданием в голосе переданы по сарафанному радио.



И поскольку данная организация помогает именно гражданам с детьми в зоне конфликта, то мамочки всего города замерли в ожидании Дня Х (=дня регистрации).


Одним из требований по документам было принести справку о доходах из налоговой. В Авдеевке специалист налоговой только принимает заявления,  а получать их нужно через несколько дней в Мирнограде (бывший Димитров) лично.


То есть среднестатистическая мама должна была на целый день отпроситься с работы, либо, если она в декрете,  почти весь световой день потратить на получение справки, ребёнка взять с собой, если не с кем оставить.


Это первое неудобство,  с которым столкнулись все желающие получить помощь. Возможно, эта справка - жёсткое требование европейских доноров: мол,  нечего претендовать на гуманитарку,  если не нуждаетесь! Ведь в документе из налоговой видны все доходы человека за определённый период (например,  за последние два квартала 2017 года): зарплата,  социальные выплаты от государства и в том числе, помощь от других благотворительных организаций.


Но всё же, учитывая реалии данного конкретного города,  благотворителям можно было бы ограничиться тем же документом, только из местного УТСЗН или пенсионного фонда.


Однако, удачно преодолев это непростое препятствие в виде справки из налоговой,  мамочки Авдеевки продолжили марафон под названием “Успеть зарегистрироваться в первых рядах”. И поспешили с самого утра пятницы 23-го к 5-й школе, где и должна была проходить вожделенная регистрация.



Тут их ждал ещё один неприятный сюрприз. Задолго до начала оформления нуждающихся уже на всех ступеньках и внутри в холле перед входными дверями было полно народу. Причём стояли очень плотно, плечо к плечу. В основном, женщины - мамочки.


Говорят,  женщины - слабый пол. Да где там! Давка такая была, что не каждый мужик выдержит! У некоторых впоследствии оказались разодранными практически в клочья личные вещи: сумки,  папки с документами, частично куртки.


Такая ситуация - рай для карманников. И это не говоря уже о том,  сколько детей стояло в этой очереди,  нет, не в очереди, в этом неравном бою за возможность получить финансовую помощь.


Моей подруги мама специально встала “ни свет ни заря” и к 6 утра пришла в тот день занять очередь, думала,  в числе первых будет, наивная! Оказалась 100-тая!


Авдеевские мамы настолько суровы,  что даже 10-градусный мороз не помешал им занять очередь с 4 утра! И это при том, что регистрация назначена была на 9:00.


“Спасибо, Папа Римский,  мать вашу, за помощь”, - досада вперемешку с матами слышались в толпе женщин с разных сторон.


И вот пройдя все эти круги ада,  человек вздыхает с облегчением,  и погружается в напряженное ожидание звонка: ”дадут-не дадут”,  поскольку сам факт регистрации и приёма документов не гарантирует 100-процентного участия в программе помощи.


Возникает вопрос к благотворительным организациям в целом и к Save the children в частности: неужели нельзя организовать регистрацию или выдачу готовой гуманитарки ЦИВИЛИЗОВАННО?! Почему женщины и дети должны стоять на морозе несколько часов, чтобы сдать документы,  а затем потратить часть возможно полученных от вас денег на дорогостоящее лечение в связи с переохлаждением,  например? Почему требования по документам такие,  что воспринимаются как очередной “головняк”,  а не важная необходимость?


Ведь Авдеевка уже прошла, казалось бы,такие позорные моменты, когда люди чуть не до драки, с жадностью, хватали гуманитарку. А благотворители/волонтёры,  вероятно с удивлением, ужасом и насмешкой снимали всё это на камеру: вот,  мол,  в Авдеевке люди, как звери. А может, людей довели до этого? 


Я не говорю,  что все благотворители такие, но качественно организовать процесс,  для людей,  а не ради галочки - это действительно дорогого стоит!


Ведь можно было заблаговременно в соцсетях оставить гугл-форму необходимого документа,  чтобы люди заполнили и отправили, куда необходимо? А для достоверности указанных данных, например,  запросить информацию о самых нуждающихся в местных органах власти? Ну пусть не все мамочки Авдеевки состоят на учёте в собесе и т.п. Возможно, необходимо приглашать регистрироваться по адресам проживания в разные дни: один район в понедельник, другой - во вторник, старая часть,  к примеру,  в среду,  все,  кто не успел, в четверг. Ну, это образно говоря.


То есть очень часто нашим благотворителям не хватает то ли времени,  то ли желания, организовать процесс помощи так,  чтобы люди не дрались,  не плевались от досады, одним словом,  не превращаясь в животных, готовых укусить,  а наоборот, воспринимали эту самую помощь с благодарностью и сознанием собственного достоинства. Надеюсь, поднятые здесь актуальные вопросы не останутся риторическими, поскольку из любого положения всегда есть как минимум два выхода!