Представители БФ «Право на защиту» отмечают, что люди, которые пересекают линию разграничения через донбасские КПВВ, все чаще сталкиваются с проблемами, связанными с несовершенством процедуры.
По данным правозащитников, основные причины возникновения проблем при пересечении довольно простые и стандартные:
☑ люди часто не проверяют наличие электронной пропуска перед выездом;
☑ заполнены ранее на русском языке пропуска году аннулируются;
☑ система зачастую не распознает нестандартные имена;
☑ иногда люди (особенно пожилого возраста) просто не имеют доступа к интернету, чтобы подать заявление на оформление пропуска.
«Особенно остро эти проблемы испытывают на КПВВ «Станица Луганская». Там представители координационной группы не работают на контролируемой правительством Украины территории со стороны неподконтрольной (НПУТ) (т.е. люди, которые прибыли на КПВВ со стороны НПУТ, не могут решить вопрос с разрешениями на пересечение линии разграничения, ведь представители КГ находятся уже за линией контроля, а люди контроль не могут пройти из-за проблем с пропусками), - поясняют в БФ. - Поэтому единственная возможность решить острую проблему невозможности пересечения линии разграничения, - обратиться к команде Северодонецкого офиса БФ «Право на защиту» на «нуле». Просьба о правовой помощи поступают нашим мониторам ежедневно. Например, несколько дней назад к коллегам обратился меньшей мере 10 человек. Дело в том, что из-за технических перебои представители КГ не имели доступа к интернету и не могли оформить пропуска. Благодаря наличию мобильного интернета мониторы БФ «Право на защиту» помогли людям обновить электронные пропуска - и те смогли вернуться домой».
