В гуманитарный центр Пролиска - Авдеевка, работающий при поддержке UNHCR Ukraine - , обратилась молодая женщина, Елена, 1996 г.р. 
Ей требовалась помощь в восстановлении паспорта гражданина Украины, сообщает avdeevka.city. Оригинал женщина утратила, в то время, когда выезжала на временное проживание в Одесскую область. Елена сирота, и всю свою сознательную жизнь прожила в детском доме. К тому же технической процедуры восстановления паспорта гражданина Украины, женщина не знала, в связи с этим самостоятельно не могла заняться его оформлением.
За время социального сопровождения женщине была оказана помощь в написании заявлений и обращений в ГМС. Специалист по социальному сопровождению смогла разыскать нужную информацию для идентификации личности, благодаря чему, были восстановлены другие документы Елены. Также сотрудниками гуманитарного центра были восстановлены родственные связи девушки, были найдены ее бабушка и сестра. Они выступили свидетелями при проведении процедуры подтверждения личности, для восстановления паспорта гражданина Украины.