За 10 месяцев 2017 года в колл-центр 102 полиции Донетчины позвонили более 223 тысяч заявителей, 2654 из которых дети.
Как передает avdeevka.city со ссылкой инфографику, размещенную на сайте полиции региона, 27 раз к правоохранителям обращались несовершеннолетние из Авдеевки. Минимальное количество подобных звонков (всего 11) поступило за 10 месяцев от ребят из Александровского района. А максимальное (806) от детей Мариуполя (что не удивительно, учитывая, что в приморском городе проживает около 700 тысяч человек).
По данным полиции, в 926 случаях несовершеннолетние выступали потерпевшими, во всех остальных - свидетелями правонарушений.
Чтобы уметь говорить с детьми и побудить их открыться постороннему человеку, операторы Единого аналитического сервисного центра прошли курс занятий, в том числе и по психологии. Сотрудницы признаются, что сдержать ребенка на линии в разы сложнее, чем взрослого. В любом состоянии (сильного алкогольного опьянения или глубокого стресса) жители говорят и рассказывают. Другое дело - дети, у которых кроме страха, что они в опасности, есть и еще страх быть наказанным за звонок.
Задача операторов, если не разговорить, то хотя бы удержать ребенка на линии до приезда наряда полиции, чтобы убедиться, что жизнь маленьких членов общества вне опасности.
60% вызовов поступило от несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет.
К сожалению, большинство детей искали убежище в полицейских от собственных родителей. 23% всех маленьких собеседников сообщали правоохранителям о семейных ссорах.
Стоит отметить, что каждый день экстренный номер 102 набирают от 7 до 20 детей. Это свидетельствует о доверии несовершеннолетних к полиции.
