В Украине презентовали чат-бот для Viber и Telegram. С его помощью переселенцы, а также те, кто остался на оккупированных территориях, смогут решать свои проблемы, не обращаясь к юристам напрямую, сообщает avdeevka.city.
- На данный момент 6 млн. украинцев проживают на временно оккупированных территориях, 1,5 млн. человек переселились в другие регионы. Все они в той или иной мере нуждаются в услугах юристов, - отметил Снавер Сейтхалилев, замминистра по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины.
Каждый четвертый, обратившийся за помощью в БФ «Право на захист», проживает на линии разграничения; каждый девятый - на неподконтрольной территории. Поэтому созданный юридический помощник рассчитан не только на переселенцев, но и на всех, кто так или иначе пострадал от войны на востоке Украины.
Чат-бот призван скорректировать действия обратившегося и помочь решить юридический вопрос. В нем собраны наиболее частые проблемы и заданы алгоритмы их решения.
Что умеет чат-бот
Робота-юриста презентовала Дарья Лысенко - проектный менеджер БФ «Право на захист».
- После пяти лет работы мы с коллегами поняли, что наших усилий недостаточно, чтобы каждый раз лично уделять должное внимание тем людям, которые нуждаются в юридической помощи. Решением этой проблемы стал чат-бот, - сказала Дарья Лысенко.
Достоинства робота-юриста: доступность - он «работает» в режиме 24/7, бесплатность - за услуги не надо платить.
Кроме того, создатели гордятся, что в их детище полностью исключена дискриминационная составляющая: за помощью может обратиться кто угодно, вне зависимости от пола, возраста и социального положения.
Основные категорий вопросов, которые решает чат-бот
Пенсии (как оформить, обновить, получить задолженности и т.д.).
Личные документы (как оформить паспорт, что делать при его утрате и т.д.).
Социальные выплаты (назначение, адресная помощь, выплаты при рождении ребенка, выплаты многодетным и т.д.).
Жилищные (программы, кредиты, временное, социальное, субсидии).
КПВВ (не только информация о работающих пунктах, но и полезные советы, как избежать неприятностей при пересечении линии разграничения).
Занятость/ФОП (гарантии для ВПО, трудовая книжка, помощь безработным).
Семейные вопросы (статус детей АТО, брак/развод, алименты и пр.).
Карантин (здоровье, запреты, пересечение границ и пр.).
Смерть/ранения (как оформить свидетельство о смерти, выплаты, наследство).
Избирательные права (общая информация, смена адреса голосования, проверка в списках).
Тестирование чат-бота
Чтобы воспользоваться услугами робота-юриста, нужно быть клиентами мессенджеров Viber и/или Telegram. В запросе поиска следует ввести: «Юридичний порадник для ВПО».
