"ДТЭК Донецкие электросети" вернул более 15 млн гривен, которые клиенты ошибочно уплатили на старые реквизиты. Об этом сообщает отдел по коммуникациям компании.
В июле на лицевые счета нового поставщика услуг компания перевела еще почти 14 с половиной млн грн, полученных от населения, и 800 тыс грн – от юридических лиц.
Семьдясят тысяч бытовых клиентов, 98 предприятий и организаций Мариуполя, Селидово, Бахмута, Волновахи, Константиновки и других населенных пунктов области рассчитались за потребленный свет не с той компанией.
С начала года "ДТЭК Донецкие электросети" уже вернул 38 млн грн, ошибочно уплаченных клиентами. Это уже седьмой транш компании, ведь люди продолжают использовать старые реквизиты для оплаты счетов.
"Клиентам, которые ошибочно заплатили по старым реквизитам, не нужно обращаться в колл-центр и центры обслуживания клиентов, писать заявление, оформлять дополнительные документы. Возвращает суммы энергокомпания сама", - говорится в сообщении.
При этом "ДТЭК Донецкие электросети" принимает оплаты по задолженностям, накопленным до 1 января 2019 года. За текущее энергопотребление необходимо оплачивать поставщику универсальных услуг.
В соответствии с Законом "О рынке электрической энергии" к 31.12.2020 функции поставщика универсальных услуг в Донецкой области выполняет компания Донецкие энергетические услуги.
