Государственная миграционная служба ввела чат-бот, с помощью которого можно получить консультацию по оформлению биометрических документов и воспользоваться электронными сервисами ведомства.
Об этом рассказал председатель ГМС Максим Соколюк, передает avdeevka.city со ссылкой на «Укринформ».
"Сегодня мы представляем новый сервис. Это чат-бот. В новых популярных месенжерах - вайбер и телеграмм, можно будет в интерактивном режиме получить консультацию, записаться в электронную очередь и получить информацию о состоянии изготовления документов", - отметил Соколюк.
По его словам, "при таких условиях использования электронных сервисов взятку просто некому давать и не за что".
"Этот сервис является точкой входа в те электронные сервисы, которые есть на сайте миграционной службы. Это очень ожидаемый шаг от центрального органа государственной власти - делать такие прозрачные и простые сервисы для того, чтобы граждане чувствовали уважение к себе", - подчеркнул координатор проекта "Реформа управления на востоке Украины II", что выполняется GIZ по поручению Федерального правительства Германии Алексей Кубарь .
В то же время заместитель председателя Государственного агентства по вопросам электронного управления Украины Валери Бакал заметил, что воспользоваться чат-ботом можно с любого гаджета, что позволит контролировать каждый этап оформления определенного документа.
В ГМС сообщают, что ссылки на чат-ботов размещены на странице "Онлайн-сервисы" на сайте ведомства.
Отмечается, что для граждан пользование чат-ботами и всеми электронными сервисами Миграционной службы является бесплатным.
Также человек по своему желанию сможет получить в мессенджере сообщение о каждом новом этапе оформления документа до момента, когда документ прибудет в подразделение для выдачи. Ссылка на чат-боты размещен на странице онлайн-сервисов (Viber, Telegram)
