Правозащитники фиксируют многочисленные случаи навязывания платных услуг переселенцам во время прохождения идентификации работниками "Ощадбанка". Об этом сообщает БФ "Право на защиту".
Речь идет о предложениях изменить пин-код на карте, перечислить деньги со счета на карточный счет или приобрести страховой полис.
В основном нарушения фиксировали в Донецкой области.
На запросы правозащитников по фактам этих нарушений заместитель председателя правления "Ощадбанка" Андрей Стецевич официально ответил: получение платных услуг не является обязательным условием для осуществления идентификации. Сопутствующие же банковские услуги предоставляются исключительно при условии добровольного согласия клиентов.
Для прохождения физической идентификации ВПЛ нужно осуществить любую операцию с введением пин-кода через платежный терминал в кассе банковского учреждения:
изменение пин-кода (которая является платной)
снятие наличных;
проверку баланса.
Банк рекомендует переселенцам пользоваться этим письмом и решительно отказываться от платных услуг, в случае их нецелесообразности.
"Этот вопрос находится на контроле Уполномоченного по правам человека, поэтому если вам навязывают платные услуги, обращайтесь, пожалуйста, с соответствующей жалобой к Уполномоченному", - отмечают правозащитники.
Напомним, в конце декабря 2016 года Кабинет министров Украины на своем заседании принял постановление, которым утвердил необходимость прохождения физической идентификации пенсионеров-переселенцев.
