Руководитель Главного Управления Пенсионного фонда Украины (ГУ ПФУ) в Донецкой области Наталья Рад заявила о нехватка кадров и неприспособленности помещений к огромному наплыва посетителей.
«Главное Управление ПФУ в Донецкой области является перемещенным [из Донецка]. И у нас из 232 сотрудников на подконтрольную территорию переехало 20. Но мы полностью восстановили свою работу», - рассказала Наталья Рад.
При этом она посетовала, что очень мало говорится о проблемах госорганов (в частности, ПФУ), которые непосредственно администрируют большой поток как обычных пенсионеров, так и пенсионеров-переселенцев, сообщает dnews.dn.ua
«У нас материально-техническая база не предназначена для того, чтобы принимать такие объемы людей: нет зон ожидания, нет помещений для укрытий от жары или мороза. Помещения даже не позволяют установить средства кондиционирования, - сообщила глава ГУ ПФУ региона. – Посетители теряют сознание, высиживая очереди в коридорах, а мы теряем сознание на своих рабочих местах, т.к. в таких же условиях работаем».
Наталья Рад возмущена, что на данные условия работы не ориентирован ни один нормативно-правовой акт. «И на сегодняшний день считается, что мы работаем в нормированном режиме», – констатировала она.
Между тем, в ПФУ в Донецкой области не хватает 18% штата. «Превышение объемов работы привело к тому, то мы потеряли кадровый потенциал. Мы абсолютно неконкурентоспособны на рынке труда, - подчеркивает Наталья Рад. - Поэтому, когда говорят, что мы - не очень качественный сервис… Так практически нет людей, чтобы они выполняли весь этот объем. В сравнении с иными госслужбами, у нас ситуация очень сложная. Сегодня у нас 250 вакансий, и мы не можем их закрыть - людей не устраивают неадекватные объемы работы (практически круглосуточные) в сравнении с уровнем зарплаты».
Несмотря на все это, ПФУ Донетчины имеющимися в наличие ресурсами пытается не только выполнять объемы, но и совершенствовать работу, сокращая время обслуживания граждан и обработку документов.
«Мы перешли на электронную систему приема, обработки и начисления пенсий. С этого года ввели СМС-оповещение. Сейчас мы активно работаем над созданием дистанционного приема граждан, который будет осуществляться по всей области. Все это уменьшит нам очереди в отделениях», - подчеркивает Наталья Рад.
Ранее начальник Главного управления Пенсионного фонда Украины в Донецкой области сообщила, что в последнее время наблюдается отток пенсионеров-переселенцев из иных областей Украины в пользу Донецкой и Луганской областей. В то же время, по данным Рад, в Донецкой области пенсию получают менее половины пенсионеров-переселенцев из 518,9 тыс. зарегистрированных. Также Наталья Рад сообщила, что на проблемах пенсионеров-переселенцев зарабатывают дельцы как на подконтрольной Украине части Донбасса, так и за линией разграничения.
