Представители Украинского Хельсинского союза по правам человека (УХСПЧ) уверяют, что процесс изменения счетов в «Ощадбанке» по международному стандарту IBAN не должен каким-то образом повлиять на сроки получения пенсий переселенцами и ежемесячной адресной помощи внутренне перемещенным лицам (ВПЛ) или других социальных выплат.

АО «Ощадбанк» разместил на своем сайте информацию о сообщении Национального банка Украины: с 5 августа 2019 года в Украине вводится международный номер банковского счета (IBAN), который состоит из 29 буквенно-цифровых символов. Клиенты были предупреждены, что с 5 августа 2019 года они будут получать от банка информацию об изменении действующего счета по стандарту IBAN, сообщает dnews.dn.ua


«Не все клиенты банков имеют возможность активно пользоваться интернетом и видели памятку для клиентов, составленную пресс-службой АО "Ощадбанк" об изменении счетов, поэтому в последнее время в общественную приемную УХСПЧ в г. Сумы обращаются переселенцы, которым поступают смс-сообщения об изменениях счетов в банке. Люди обеспокоены и спрашивают, вовремя ли они получат свои социальные выплаты из-за изменения счетов и нужно ли брать справку с реквизитами и отвозить ее в территориальные подразделения Пенсионного фонда Украины и/или соответствующие департаменты социальной защиты населения», – говорится в сообщении правозащитников.

Разобравшись в ситуации, представители УХСПЧ подготовили следующие рекомендации:

- изменение действующего номера счета по стандарту IBAN не приводит к изменению положений договора (договора банковского счета/расчетно-кассового обслуживания/банковского вклада и т. п.);

- банки Украины должны в период с 5 августа 2019 года до 31 октября 2019 года: принимать к исполнению документы на перевод средств/зачислять средства на счет получателя по реквизитам, вариации заполнения которых выбрал клиент-плательщик;

- сообщать контролирующие органы об изменении действующих счетов клиентов-субъектов хозяйствования по стандарту IBAN;

- подадут (без заявлений клиентов!) в органы ПФУ/органы соцзащиты населения перечень счетов по стандарту IBAN.

«Информация об отсутствии необходимости передачи перечня счетов по стандарту IBAN в территориальные подразделения ПФУ и/или соответствующие департаменты соцзащиты населения была подтверждена представителем приемной УХСПЧ в г. Сумы в отделении АО "Ощадбанк". При этом процесс изменения счетов не должен каким-то образом повлиять на сроки получения пенсии и ежемесячной адресной помощи ВПЛ или других социальных выплат», – рассказали правозащитники.

В случае непоступления денег в обычный период их получения, правозащитники рекомендуют обращаться в территориальные подразделения ПФУ и/или соответствующие департаменты соцзащиты населения за пояснением.

В случае необходимости получения новых реквизитов для проведения платежей и переводов, клиенты могут обратиться в ближайшее отделение банка или сформировать справку лично в системе ОЩАД24.

Отметим, что недавно ПФУ и «Ощадбанк» совместно запустили автоматический порядок перевыпуска электронных пенсионных удостоверений (ЭПУ), а к правозащитникам уже поступают сообщения от людей о возникших в связи с этим проблемах.