Авдеевский центр обслуживания клиентов "ДТЭК Донецкоблэнерго" упростил обслуживание для 480 человек с ограниченными возможностями в рамках пилотного проекта. Об этом сообщает отдел по коммуникациям "ДТЭК Донецкие электросети".
Суть проекта состоит в том, что теперь все вопросы, связанные с энергоснабжением людей с ограниченными возможностями, можно решить в специально отведенные дни. В дальнейшем планируется расширить проект на весь регион.
"Прием социальных работников, обслуживающих людей с ограниченными возможностями, ведется два раза в месяц. Дата дополнительно оговаривается с территориальными центрами. А поскольку один соцработник может обслуживать до десяти подопечных, то каждому работнику назначается определенное время приема, чтобы никто не стоял в очереди... Услуга доступна для жителей всего района", - говорится в сообщении.
Таким образом, соцработники смогут решить все вопросы, связанные с энергоснабжением одиноких людей и людей с ограниченными возможностями, быстро и потратить больше времени на решение других вопросов своих подопечных.
