В Украине 25 июля вступил в силу закон «О внесении изменений в статью 7 закона Украины «О защите прав потребителей» по гарантии в электронном виде». Теперь украинцы могут получать гарантию на товары онлайн, сообщает avdeevka.city.
Все эксплуатационные документы и гарантийные обязательства в электронном виде на товары, которые были приобретены в интернете, можно получить на официальном сайте производителя. Они распространяются на технически сложные бытовые товары.
Помимо этого, по требованию покупателя продавец обязан выдать эксплуатационные документы в бумажном виде. В случае отказа потребитель может обратиться в суд.
Также введение положений закона упростят условия ведения бизнеса - осуществляется диджитализация бизнес-процессов и улучшения сервиса, предоставляемого потребителю при гарантийном обслуживании товаров.
Закон, по которому потребителю предоставляется право на доступ к эксплуатационным документам в электронном виде, подписал президент Владимир Зеленский 21 июля.
