Авдіївка
Як авдіївським ВПО отримати грошову допомогу від Норвезької ради у справах біженців: корисні поради
Норвезька рада у справах біженців (NRC) розпочинає реєстрацію на отримання грошової допомоги для внутрішньо переміщених осіб. Грошову допомогу буде спрямовано на задоволення базових потреб протягом трьох місяців, повідомляє avdeevka.city з посиланням на прес-службу організації. Зареєструватися зможуть усі внутрішньо переміщені особи незалежно від поточного місця перебування, а також ті, хто проживає в районах, які постраждали внаслідок бойових дій. Проте, грошову допомогу буде надано найвразливішим категоріям з-поміж зареєстрованого населення, яке може претендувати на таку допомогу. Для того, щоб зареєструватися, необхідно завантажити месенджер WhatsApp на свій смартфон, додати до ваших контактів номер 0 800 609 844 та відправити на нього повідомлення з текстом «NRC». Після цього у своєму діалоговому вікні ви отримаєте повідомлення з інструкціями, яких необхідно дотримуватися для успішної реєстрації. Якщо у вас виникнуть труднощі під час реєстрації або додаткові запитання щодо умов та процесу реєстрації, зверніться до фахівців за телефоном «гарячої» лінії: 0 800 302 007 або електронною поштою [email protected]. Щоб полегшити взаємодію з чат-ботом у WhatsApp та розвантажити інші канали комунікації, NRC підготувала відповіді на найпоширеніші запитання. 1⃣ Я пройшов(-ла) реєстрацію. Коли очікувати на зворотний зв’язок від NRC? У наступні 10 днів. 2⃣ Як NRC зв'яжеться зі мною після реєстрації? ➡️ У WhatsApp на той же номер. 3⃣ Як я дізнаюся, що реєстрація успішна? ➡️ Реєстрація успішна, якщо ви завершили анкету. 4⃣ Коли очікувати на надходження коштів? ➡️ Через 1 місяць після реєстрації. 5⃣ Чи можу я отримати грошову допомогу від NRC, якщо вже зареєструвався на допомогу від ООН/іншої організації? ➡️ Ні, якщо ви отримували грошову допомогу від іншої організації протягом останніх 3 місяців. 6⃣ Чи є інші способи зареєструватися, окрім чат-бота у WhatsApp? ➡️ Наразі працює лише чат-бот у WhatsApp. 7⃣ Чи може моя заява бути розглянутої, якщо я вніс/внесла дані про ім’я не латиницею? ➡️ Таку заяву буде розглянуто. 8⃣ Чому чат-бот не запитав мене про документи та рахунок? ➡️ Чат-бот просить сфотографувати ваші документи, що посвідчують особу. Чат-бот не має права запитувати вас про ваші банківські реквізити відповідно до законодавства про захист цифрових даних. 9⃣ Що робити, якщо чат-бот працює некоректно, не приймає відповіді? ➡️ Повторіть спробу пізніше або натисніть 000, щоб почати спочатку. ???? Відправив(-ла) повідомлення з текстом «NRC» на зазначений номер, а повідомлення в чат-боті не приходять. Що робити? ➡️ Спробуйте ще раз пізніше. 1⃣1⃣ Чому чат-бот запитує моє ім'я та по батькові, а не прізвище? ➡️ Зазвичай чат-бот запитує ім’я, прізвище та по батькові. Якщо ви вважаєте, що сталася помилка, натисніть 000 та почніть спочатку. 1⃣2⃣ Чому чат-бот запитує номер ID картки, якщо я вибрав паспорт? Я не маю ID-картки. ➡️ Просто введіть номер документа, який ви обрали в анкеті.
