Сообщения о якобы заблокированной карте с предложением позвонить по указанному номеру, чтобы разобраться с ситуацией, снова стали получать клиенты Ощадбанка. В сообщениях просят обратиться в контакт-центр, после чего злоумышленники принимают звонок и пытаются выяснить персональные данные клиента, включая номер карты.
Первое желание у ряда граждан - позвонить по указанным в СМС номерам и выяснить ситуацию. Но ваш звонок - это цель мошенников, предупреждает Донбасс SOS. Никогда не перезванивайте на номер, с которого пришло СМС. На этом номере может быть установлен тариф за входящие звонки. А также, не стоит перезванивать по номеру, который указан в СМС.
Когда вы получили сообщение о блокировке карты, лучше сразу позвонить в банк. Для связи с банком используйте те номера телефонов, которые размещены на сайте или на вашей карте, а не в сообщении с подозрительного номера.
Для пользователей смартфонов: если вы раньше получали СМС от своего банка (например, о необходимости прохождения идентификации), проверьте книгу сообщений. Если новое сообщение послано не с того номера, которым пользуется банк, и отображается отдельно, скорее всего его отправили мошенники.
На сайт киберполиции можно проверить номер телефона, номер банковской карты или сайт на причастность к схемам аферистов. https://cyberpolice.gov.ua/stopfraud/
Помните:
- банк никогда не присылает СМС с обычного номера;
- сотрудник банка никогда не будет спрашивать ваш персональный код CVV2/CVC.
