Сотрудники отделений "Ощадбанка" продолжают навязывать переселенцам платные услуги при прохождении идентификации. Об этом распространенной проблеме сообщают правозащитники из Благотворительного фонда "Право на защиту".
"Навязывание сотрудниками отделений "Ощадбанка" платных операций/услуг при прохождении процедуры физической идентификации пенсионеров-ВПЛ остается распространенной проблемой. При этом сам "Ощадбанк" на официальном уровне утверждает, что проведение физической идентификации переселенцев осуществляется на безвозмездной основе без необходимости получения ими других услуг", - говорится в сообщении.
Мониторинговые команды в течение сентября неоднократно фиксировали нарушения данного принципа.
В Мариуполе, Дружковке, Никольском районе Донецкой области и Изюмском районе Харьковской области сотрудники филиалов "Ощадбанка" для прохождения физической идентификации требуют у пенсионеров-ВПЛ оформления страхового полиса стоимостью 15 гривен. А уже в Днепровском и Шевченковском районах Запорожья переселенцы вынуждены платить за аналогичный страховой полис, который им не нужен, по 50 гривен.
В Покровске Донецкой области в "Ощадбанке" требуют сделать смену ПИН-кода за 10 гривен. В Славянске с пенсионеров-переселенцев взимают 10 гривен на основании того, что физическая идентификация, по словам сотрудников банка, является платной.
"Недостаточная осведомленность пенсионеров-ВПЛ по деталям процедуры физической идентификации позволяет сотрудникам "Ощадбанка" злоупотреблять своими полномочиями, и делает и без того неприятную и неудобную процедуру физической идентификации еще и затратной", - подчеркивают правозащитники.
Отдельные отделения "Ощадбанка" выдвигают дополнительные условия прохождения физической идентификации. В частности, в Курахово Донецкой области для прохождения физической идентификации требуют предоставления копий паспорта и ИНН.
В конце декабря 2016 года Кабинет министров Украины на своем заседании принял постановление, которым утвердил необходимость прохождения физической идентификации пенсионеров-переселенцев.
Проходить идентификацию должны пенсионеры-переселенцы, которые уже получили электронное пенсионное удостоверение (далее ‒ ЭПУ). Они проходят идентификацию первые 2 раза каждые 6 месяцев, начиная с первого числа месяца выпуска ЭПУ, который указан на лицевой стороне карты, в дальнейшем ‒ каждые 12 месяцев. После окончания срока действия карты она перевыпускается за счет "Ощадбанка".
Пенсионеры-переселенцы, которые еще не получили ЭПУ, должны проходить идентификацию каждые три месяца со дня открытия счета.
